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一面錦旗，一份肯定，寥寥數語(yǔ)，看似平常，卻訴說(shuō)著(zhù)企業(yè)與用戶(hù)的暖心故事。一聲聲感謝，匯聚了濃濃真情，傳遞著(zhù)全心全力保供熱，腳踏實(shí)地為民生的磅礴力量。
4月17日上午，西安市萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司渭南分公司工作人員將一面印著(zhù)“心系用戶(hù)、情暖萬(wàn)家”的錦旗送到了能源公司，對能源公司的周到服務(wù)表示誠摯地感謝。萬(wàn)科城錦園、如園、沁園作為首批接入能源公司集中供暖的小區，是能源公司供熱板塊成功落地的具體體現。
新小區首年用熱過(guò)程中，面對許多不確定因素,能源公司組建了供熱運營(yíng)團隊，全員上下一心，不分晝夜，放棄節假日，堅持跟班值守，根據用戶(hù)反映情況，進(jìn)行熱情專(zhuān)業(yè)解答、詳細記錄用戶(hù)意見(jiàn)，小區現場(chǎng)留人駐守，隨時(shí)上門(mén)解決問(wèn)題，為用戶(hù)答疑解惑，從能源站、一次管道到換熱站、二次管網(wǎng)、用戶(hù)末端，全面覆蓋，提供全過(guò)程供暖技術(shù)服務(wù)，整個(gè)供暖季，業(yè)主家中溫度均超22℃，受到了用戶(hù)廣泛好評和高度稱(chēng)贊。2023-2024年度供暖季，能源公司急業(yè)主之所急，解業(yè)主之所難，克服重重困難，為萬(wàn)科城近2000戶(hù)住戶(hù)提供了優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，使業(yè)主們度過(guò)了一個(gè)溫暖、舒適的冬季。用戶(hù)送來(lái)鮮艷的錦旗，既是對能源公司供熱人辛勤付出的一種肯定，更是對供熱工作的肯定和鞭策。在今后的工作中，能源公司將繼續發(fā)揚鐵軍精神，扎實(shí)做好供熱運行服務(wù)工作，確保讓政府放心、集團安心、群眾舒心。 |
